Mots-Clés ‘formation management’

Deux jours de formation en gestion de conflits à l’accueil

Lundi 7 janvier 2013

Hôtesse d’accueil, grande distribution, centre de vacances ou encore hôtel, la formation gestion conflits à l’accueil que vous propose le groupe CNFCE vous aidera à optimiser vos compétences. Une équipe dynamique et passionnée, ayant plusieurs années d’expériences va vous aider à gérer les clients difficile au pôle accueil avec professionnalisme. Six points essentiels seront abordés durant les deux jours de formation, à commencer par un rappel sur les bases de l’accueil physique et téléphonique. La date des sessions en inter entreprise à Paris est à consulter sur le site cnfce.com et vous y découvrirez également les méthodologies d’apprentissages, ainsi que le frais des cours.

123